Alla fine del 2021, in Svizzera Swisscom contava 6 177 000 clienti di telefonia mobile; si tratta di una diminuzione rispetto all’anno precedente (-0,8%, totale -47 000 clienti). Un aumento di 128 000 clienti per gli abbonamenti (offerte postpaid) contrasta con una perdita di 175 000 clienti prepaid. Sunrise UPC, con 2 610 000 clienti di telefonia mobile nello stesso periodo, ha registrato un aumento decisamente marcato della propria clientela (+157 000 clienti), con un aumento significativo della clientela post-paid (+175 000 clienti) a fronte di una perdita di soli 19 000 clienti prepaid. La base di clienti di Salt si è ridotta leggermente a 1 806 200 (-1%): nel 2021 l’operatore ha infatti guadagnato circa 67 000 abbonamenti postpaid, ma al contempo ha perso 85 000 clienti nel segmento prepaid. Secondo i dati a nostra disposizione, alla fine del 2021 la quota di mercato di Swisscom era del 58% circa, quella di Sunrise UPC del24 % e quella di Salt del17 %. La quota di mercato degli altri operatori di rete via cavo, tuttavia, è rimasta relativamente contenuta, attestandosi all’1%.
Da oltre un decennio numerosi utenti passano dalle offerte prepagate agli abbonamenti. La dinamica del mercato è sostenuta principalmente da questo segmento di mercato. La quota di clienti con abbonamento è salita dal 58% nel 2011 all’80% nel 2021. Per ciascuno dei tre operatori di rete, la quota di clienti con abbonamento ha continuato ad aumentare negli ultimi mesi, raggiungendo l’82,5% per Sunrise UPC, l’80,6% per Swisscom e il 76,0% per Salt.
Gli operatori hanno aggiunto più di 350 000 abbonati (postpaid) nel 2021. In questo segmento, Swisscom detiene circa il 58% della quota di mercato, Sunrise UPC il 25%, Salt il 16% e gli operatori CATV l’1%.
* Il metodo usato per contare i loro clienti prepagati (prepaid) differisce tra gli operatori: Sunrise UPC usa la regola dei 3 mesi, mentre Swisscom e Salt usano la regola dei 12 mesi. Questo metodo prende in considerazione i clienti prepagati con una carta SIM attiva che hanno effettuato almeno una connessione in entrata o in uscita alla rete negli ultimi tre o dodici mesi.
Ultima modifica 31.05.2022